Ежедневно десятки людей сталкиваются с проблемами при заказе товаров на Алиэкспресс. Кто-то не получает свой заказ в срок, кто-то получает сломанный товар, а кто-то не получает вовсе.
Всем из них приходится открывать «спор» и надеяться на положительный результат. Для большинства все действительно заканчивается хорошо и покупатели получают свои деньги назад, но малая часть все таки остается ни с чем.
Чтобы избежать подобных проблем необходимо соблюдать простые правила цифровой безопасности, при покупке в любом онлайн магазине.
В этой статье мы ответим на самые распространенные вопросы о работе AliExpress.
Может ли меня обмануть AliExpress?
Нет, сама площадка AliExpress вас не обманет. Однако, вы можете стать жертвой недобросовестных продавцов, которые работают на Алиэкспресс.
Перед покупкой обязательно проверьте для своей безопасности
- Убедитесь, что вы находитесь на настоящем сайте https://aliexpress.ru, так как существует большое количество поддельных.
- Всегда проверяйте рейтинг продавца и товара. С осторожностью относитесь к новым продавцам. Как правило они завлекают покупателей более низкой ценой, но есть шанс попасться на мошенников.
- Читайте отзывы о магазине и товаре. Чаще всего о плохом товаре или магазине много соответствующих отзывов, так что вам сразу станет понятно, что и где покупать не стоит.
- Следите за сроком защиты покупателя и продляйте по необходимости. Если срок выйдет, а покупка не получена, вы не сможете открыть спор. Подробнее о «защите покупателей» на официальной странице AliExpress.
- Внимательно изучите правила «споров» на AliExpress и соблюдайте их.
- Изучите основные правила безопасности в Интернете и всегда соблюдайте их.
AliExpress это легальный магазин?
Алиэкспресс — всемирно известная площадка, не нуждающаяся в дополнительной рекламе.
Всю юридическую информацию можно изучить на официальной странице AliExpress.
Как пожаловаться на плохой товар или мошенников на AliExpress?
Чтобы сообщить о мошенничестве с товаром или магазином на AliExpress, свяжитесь со службой поддержки и объясните ситуацию.
Может ли AliExpress присвоить мои деньги?
Любой бизнес заинтересован в довольных клиентах. AliExpress имеет строгую политику защиты покупателей, поэтому вы можете потерять свои деньги только в том случае, если сами подтвердите что получили рабочий, не сломанный товар, когда это не так. Либо в случае, если вы сами нарушите правила площадки.
Что делать, если пропал продавец на AliExpress?
Продавец может перестать вам отвечать или попросту закрыть магазин. В обоих случаях используйте «спор», чтобы получить возмещение в случае необходимости.
Не украдут ли данные моей карты на AliExpress?
Данные вашей карты на aliexpress будут надежно защищены. Используется протокол SSL, а также собственная система онлайн-транзакций — Alipay.
Как меня могут обмануть при оплате картой на AliExpress?
Самый распространенный способ мошенничества связанный с оплатой картой это фишинг.
Если объяснять простыми словами, вы можете попасть не на официальный сайт https://aliexpress.ru, а на его точную копию, с немного измененным адресом.
Именно поэтому перед оплатой обязательно смотрите в адресную строку браузера.
Как узнать не обманет ли меня продавец на AliExpess?
Проверить конкретный магазин на AliExpress довольно просто.
Достаточно посмотреть на его возраст, он должен быть не менее нескольких месяцев. Также важным фактором являются оценки и отзывы покупателей. Они должны быть не отрицательными и в количестве не менее десятка.
Как избежать мошеннических магазинов на AliExpress?
- Не покупайте в магазинах без отзывов и рейтингом ниже 93%.
- Внимательно читайте отзывы покупателей на товары, в особенности отзывы с реальными фото.
- Никогда не просите возврат денег у продавца в приватном чате. Чтобы получить возмещение, вы должны открыть спор, так как возврат средств производит именно сама площадка AliExpress, а не продавец.
- Не покупайте товар в первом попавшемся магазине. Изучите все предложения и выберите магазин с самым высоким рейтингом.
Если у вас еще остались вопросы по работе AliExpress обязательно изучите наш раздел «Справка»
Реклама. ООО «Алибаба.ком (РУ)» ИНН: 7703380158
