Иногда пользователи Алиэкспресс жалуются на то, что мобильное приложение не работает.
В данной статье мы расскажем, почему приложение Алиэкспресс не работает на вашем устройстве и как решить эту проблему.
Нестабильное интернет-соединение
Одной из основных причин, по которым приложение Алиэкспресс может не работать, является нестабильное соединение с интернетом.
Если у вас нет активного соединения с интернетом, приложение Алиэкспресс не сможет корректно загрузить страницу с товарами.
В этом случае вам необходимо убедиться, что у вас есть стабильная связь (мобильный интернет или Wi-Fi).
Попробуйте перезапустить интернет на своем устройстве, или перезагрузить Wi-Fi роутер, если подключение выполнялось через него.
Использование VPN
Как правило использование VPN не накладывает проблем на работу приложения Алиэкспресс, но бывают случаи, когда сервера компании могут быть недоступны из локации серверов вашего VPN.
В этом случае попробуйте просто отключить VPN.
Технические сбои
Если нестабильное интернет-соединение не является причиной проблем с приложением Алиэкспресс, то возможно, на сайте ведутся работы или произошел технический сбой.
В этом случае вы можете столкнуться с проблемами при загрузке страниц и оформлении заказов.
Проверить эту теорию достаточно просто. Вам необходимо через браузер зайти на официальный сайт Алиэкспресс. Если он не отвечает, нужно просто дождаться решения проблемы со стороны компании.
Проблемы с серверами Алиэкспресс
Еще одной причиной, по которой приложение Алиэкспресс может не работать, является проблема с серверами Алиэкспресс.
Если серверы Алиэкспресс перегружены или временно недоступны, это может привести к неисправностям приложения Алиэкспресс.
Устранить эту проблему своими силами вы точно не сможете, так что как и в предыдущем варианте решения проблемы, просто подождите.
Проблемы с кэшем приложения
Бывает так, что на устройстве остается некорректные данные в кэше приложения Алиэкспресс.
Исправить ситуацию довольно просто. Вам необходимо перейти в настройки вашего устройства, там выберите раздел «Приложения» или «Управление приложениями», найдите приложение AliExpress и нажмите «Очистить кеш».
Это поможет сбросить настройки приложения до начального состояния.
Устаревшее приложение
Если ваше приложение Алиэкспресс устарело, это может привести к проблемам при работе приложения. Некоторые функции могут не работать должным образом или не будут доступны вовсе.
Чтобы исправить эту проблему, обновите приложение Алиэкспресс через App Store или Google Play, в зависимости от производителя вашего устройства.
Проблемы с вашим устройством
Причиной некорректной работы приложения может также стать ваше устройство.
Для решения проблемы попробуйте перезагрузить ваш девайс.
Использование веб-версии
Если приложение Алиэкспресс продолжает не работать даже после принятия вышеперечисленных решений, то вы можете использовать веб-версию сайта Алиэкспресс.
Веб-версия сайта Алиэкспресс имеет все функциональные возможности приложения: вы можете приобретать товары, получать доступ к своей учетной записи и многому другому.
Реклама. ООО «Алибаба.ком (РУ)» ИНН: 7703380158
